5 formas de reconocer el spam de WhatsApp

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5 formas de reconocer el spam de Whatsapp
5 formas de reconocer el spam de Whatsapp

El spam de WhatsApp se está convirtiendo en un problema ya desde hace un buen tiempo. A continuación, te mostramos cómo detectar los peligros de WhatsApp y qué puedes hacer para mantenerte seguro y protegido.

Dados los 2.000 millones de usuarios del servicio, tal vez no sea sorprendente que el spam de WhatsApp sea un problema común. Ya sea que se trate de una estafa, un intento de suplantación de identidad o simplemente una vieja tontería de marketing de las empresas, necesitas saber cómo detectar los peligros de WhatsApp para poder bloquear al remitente y asegurarte de no poner en riesgo tu seguridad.

Cómo reconocer el spam de WhatsApp

Aquí te mostramos las principales formas de detectar el spam de WhatsApp, junto con algunos consejos sobre los pasos que debes seguir si recibes un mensaje de este tipo.

1. Mensajes reenviados con frecuencia

La mayoría de los usuarios de WhatsApp sabrán que la aplicación les permite reenviar los mensajes recibidos de una persona directamente a otro destinatario (para aquellos que no lo sabían, mantenga presionado un mensaje y toque el icono de reenvío en la esquina superior derecha de la pantalla) .

Sin embargo, los usuarios pueden ser menos conscientes de que WhatsApp tiene un indicador separado para los mensajes reenviados con frecuencia. Cuando un mensaje se ha reenviado cinco veces, verá un icono de flecha doble en lugar de la flecha única que denota un mensaje reenviado típico. Esta función se implementó a mediados de 2019.

La distinción es importante: si un mensaje se ha reenviado más de cinco veces, casi siempre será una forma de spam, ya sea otro meme aburrido que está circulando, noticias falsas o algo más siniestro.

2. Números no reconocidos

WhatsApp te permite enviar un mensaje a cualquier persona de la que tengas el número de teléfono. Eso significa que los remitentes de spam pueden rastrear la web en busca de detalles de contacto, comprar listas de números activos de la web oscura e incluso piratear otros servicios que tienen su número de teléfono registrado y luego enviarle un mensaje no solicitado.

Es muy poco probable que alguna vez tenga un remitente de este tipo en tu libreta de direcciones, lo que significa que cuando llegue a tu bandeja de entrada de WhatsApp, siempre se mostrará como un número no reconocido.

Claro, de vez en cuando recibirás un mensaje de un número no reconocido que resulta ser un amigo que ha cambiado de número, pero la mayoría de las veces, serán spam.

3. Estafas y enlaces sospechosos

Una gran parte del spam de WhatsApp tiene un solo propósito y es intentar que abras un enlace en el mensaje. Haz clic en el enlace bajo tu responsabilidad con el riesgo de que posiblemente intentarán robar tus datos personales, datos bancarios, credenciales de inicio de sesión o cualquier otra forma de datos que tenga valor en la web oscura.

Muchas estafas famosas de WhatsApp de los últimos años han utilizado esta forma de spam:

  • WhatsApp Gold: Una supuesta versión Premium de WhatsApp fue enviada spam a millones de usuarios a lo largo de 2016. Al hacer clic en el enlace y enviar un pago, aparentemente obtendría acceso a una versión más elegante de WhatsApp que usaban las celebridades. 
  • Caducidad de WhatsApp: Otra estafa clásica de WhatsApp. Verás un mensaje que indica que su cuenta de WhatsApp ha caducado y debes pagar para reactivarla. Recuerda, WhatsApp nunca cobra por descargar la aplicación y no cobrará ningún cargo nuevo en su cuenta una vez que esté en funcionamiento.
  • Cupones de compras: Una de las estafas de WhatsApp más comunes en la que recibirás un mensaje que ofrece $250 en cupones de compras de la calle si completas una encuesta. En la práctica, lo único que recibirás a cambio de tus esfuerzos es una identidad robada.

4. Solicitudes de inicio de sesión

No puedes usar WhatsApp para la verificación 2FA en ninguna aplicación o servicio que conozcamos. Por supuesto, debes configurar 2FA en todas tus cuentas; es una de las mejores formas de asegurarse de que tus cuentas estén seguras incluso si alguien ha logrado obtener sus credenciales de inicio de sesión, pero esos mensajes 2FA nunca llegarán a WhatsApp.

Idealmente, deberías usar una aplicación o hardware 2FA dedicado como Google Authenticator o YubiKey, pero al menos llegarán a través de un SMS directo. Si recibes un mensaje de este tipo en WhatsApp y no has intentado iniciar sesión en ningún lugar recientemente, no te preocupe. No significa que alguien esté intentando piratear tu cuenta. El mensaje es spam y puedes ignorarlo y bloquearlo de forma segura.

5. Redacción específica

El spam a menudo utiliza las mismas tácticas genéricas para intentar engañarlo. Según la propia literatura de WhatsApp , hay cuatro tipos comunes de redacción en los mensajes que debe conocer:

  • El remitente afirma estar afiliado a WhatsApp.
  • El contenido del mensaje incluye instrucciones para reenviar el mensaje.
  • El mensaje afirma que puedes evitar el castigo, como la suspensión de la cuenta, si reenvías el mensaje.
  • El contenido incluye una recompensa o regalo de WhatsApp o de otra persona.
Nota: Si recibes un mensaje que coincide con uno de los criterios, debes eliminarlo de inmediato.

Cómo administrar y reducir el spam de WhatsApp

Una vez que hayas identificado un mensaje de WhatsApp como spam, ¿Cómo proceder?

1. Cómo informar un número en WhatsApp

WhatsApp Business permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de la interfaz de WhatsApp. Es una violación de los términos de WhatsApp usar la herramienta WhatsApp Business para mensajería masiva y contacto no solicitado.

Desde principios de 2020, parece que WhatsApp se toma muy en serio las transgresiones de la regla:

Nuestros productos no están destinados a la mensajería masiva o automatizada, los cuales siempre han sido una violación de nuestros Términos de servicio. 
A partir del 7 de diciembre de 2019, WhatsApp emprenderá acciones legales contra aquellos que determinemos que están involucrados o ayudan a otros en el abuso que viola nuestros Términos de servicio, como mensajes automatizados o masivos [...] incluso si esa determinación se basa en información disponible únicamente para nosotros fuera de nuestra plataforma.

Si recibes un contacto no solicitado de una cuenta comercial, debes presentar un informe de WhatsApp de inmediato. Para informar un número de correo no deseado, abre el chat, toca el nombre del remitente y desplázate hacia abajo hasta Reportar contacto .

Pero, ¿qué pasa cuando denuncias a alguien en WhatsApp? Desafortunadamente, realmente no lo sabemos. El cifrado significa que WhatsApp no ​​puede ver el contenido del mensaje, pero podrá ver un registro de sus interacciones y otros datos asociados. WhatsApp solo dice que “realizará una investigación”. Si se determina que él remitente infringe los Términos de servicio, su cuenta podría ser suspendida o eliminada.

2. Cómo bloquear a alguien en WhatsApp

Uno de los viejos adagios de crear una experiencia agradable en Twitter es bloquear temprano y bloquear a menudo. La misma filosofía se aplica al spam de WhatsApp. No se siente frustrado mientras un flujo interminable de datos sobre gatos aterriza en su bandeja de entrada; simplemente bloquea la cuenta a la primera señal de problemas.

Puede bloquear una usuario de WhatsApp primero abres el chat, luego haces clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y yendo a Más>Bloquear .

3. Restringir quién puede agregarte a grupos

El spam grupal es un problema real. Ya sea que se trate de un amigo muy ansioso o de alguien que tiene tu número o de un estafador del otro lado del mundo, a menudo se verá agregado a grupos de los que no deseas formar parte.

En 2019, WhatsApp agregó una nueva función de privacidad que le permite elegir quién puede agregarlo a nuevos grupos. Para configurarlo, ve a Configuración>Cuenta>Privacidad>Grupos. Luego elige quién puede añadirte a dichos grupos.

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