Tu Smart TV LG empezó a comportarse raro: se reinicia sola, se congela al abrir una aplicación, va lenta desde que instalaste algo nuevo, o de repente te pide una contraseña que no recuerdas.
Antes de plantearte llevarla al servicio técnico, casi siempre hay algo que puedes probar tú desde el sofá. El problema es que reiniciar un TV LG no significa una sola cosa, y mezclar los métodos es lo que hace que la gente pierda datos sin necesidad o crea que su televisor está roto cuando no lo está.
En esta guía separo los tres tipos de reinicio que existen, te doy la ruta exacta según tu versión de webOS, resuelvo el caso de que no tengas mando y el de la contraseña olvidada, y te digo con honestidad qué NO arregla un reset.
Nota: Todo lo técnico está tomado de la documentación oficial de LG.
Para reiniciar un TV LG tienes tres caminos según el problema: el reinicio eléctrico (desenchufar unos 30 segundos), el reinicio del sistema (apagar y encender) y el reset de fábrica desde Configuración → General → Sistema → Restablecer a la configuración inicial, que devuelve la TV al estado de la caja y borra todos tus datos.
Los 3 Tipos de Reinicio de un TV LG (y Cuál Necesitas)
Aquí está la confusión que quiero quitarte de encima antes de tocar nada. Reiniciar un TV LG puede significar tres operaciones muy distintas, y elegir la equivocada es la diferencia entre solucionar el problema en diez segundos o borrar todas tus aplicaciones sin motivo.
| Tipo | Qué hace | ¿Borra tus datos? | Cuándo lo necesitas |
|---|---|---|---|
| Reinicio eléctrico | Desenchufas la TV ~30 s y la vuelves a conectar | No | Se congeló, pantalla negra, no responde |
| Reinicio del sistema | Apagas y enciendes bien, ciclo de encendido | No | Una app falla, va lenta, fallos puntuales |
| Reset de fábrica | Devuelve la TV al estado de la caja | Sí, todo | Vas a venderla, fallos persistentes, olvidaste el PIN |
Mi recomendación siempre es empezar por lo más suave. Muchas veces un simple reinicio eléctrico o un ciclo de encendido soluciona el fallo puntual que estás sufriendo y conservas todas tus configuraciones. El reset de fábrica es la última carta, no la primera.
Antes de Resetear tu TV LG: Qué se Borra y Qué Anotar
El reset de fábrica devuelve el televisor al estado en el que salió de la caja, y eso tiene un precio.
Según LG, al restablecer la configuración inicial se eliminan los canales sintonizados, la programación de grabaciones, los nombres personalizados de las entradas, las aplicaciones instaladas (incluidas las que compraste), las contraseñas de Wi-Fi memorizadas, el usuario predeterminado de la LG Store y toda tu configuración personal y datos guardados.
Lo que sí se mantiene es el firmware, es decir, la versión de webOS instalada: no tendrás que reinstalar el sistema.
Como esto no tiene marcha atrás, antes de lanzar el reset apunta la contraseña de tu Wi-Fi y los datos de acceso de tus servicios de streaming, porque tendrás que volver a introducirlos después. Es el único paso de toda esta guía que puede hacerte perder algo, así que tómatelo con calma.
El proceso, una vez confirmado, tarda unos minutos y la TV se reinicia sola mostrando la pantalla de bienvenida para la configuración inicial.
Cómo Resetear un TV LG con el Mando, Paso a Paso por Versión de webOS
La ruta exacta cambia según el año de tu televisor y su versión de webOS. Localiza la tuya y sigue esos pasos; si la TV te pide un PIN durante el proceso y nunca lo cambiaste, prueba con 0000, que es el código predeterminado que documenta LG.
Todas las rutas que verás a continuación salen de la guía oficial de LG para restablecer la configuración inicial.
En los modelos con webOS 6.0 hasta webOS 25 (televisores de 2021 a 2025), entra en Configuración (el icono ⚙) → Todos los ajustes → General → Sistema → Restablecer a la configuración inicial.
En los webOS 24 y 25 verás dos opciones: “Restablecer todo” y “Restablecer todos excepto los ajustes de red“; la segunda hace el reset pero te conserva la configuración de Wi-Fi o cable, muy cómodo si solo quieres limpiar el sistema sin volver a emparejar la red.
En los televisores con webOS 5.0 (modelos de 2020), la ruta es Configuración → Todos los ajustes → Soporte → Restablecer a la configuración inicial. Fíjate en que aquí la opción vive dentro de “Soporte”, no de “General”: es el cambio que más despista.
En los modelos con webOS 4.5 y anteriores (televisores de 2019 y antes), entra en Configuración → Todos los ajustes → General → Restablecer a la configuración inicial.
Si tu televisor es un LG anterior a webOS, de los NetCast o Smart TV de aproximadamente 2011 a 2014, pulsa el botón SETTINGS del mando (o entra por Home → Ajustes), busca el icono de interrogación (?), selecciona Reajuste Fábrica y confirma.
En todos los casos, tras confirmar aparecerá una pantalla de advertencia preguntándote si de verdad quieres proceder. Acepta con OK y deja que el televisor haga su trabajo; en unos minutos se reiniciará y te presentará de nuevo la pantalla de bienvenida.
Cómo Resetear un TV LG sin Mando (o sin Control)
Perdiste el mando, se quedó sin pilas o directamente no responde, y aun así necesitas llegar al menú de reset. Para resetear un TV LG sin mando hay tres caminos, y ninguno pasa por un “botón de reset” mágico, porque ese botón no existe como tal en los televisores LG.
El primero es resetear el TV LG con los botones del propio televisor. La mayoría de las LG modernas llevan un único botón o un pequeño joystick, normalmente en la parte inferior bajo el logo, en un lateral o en la parte trasera.
Con él: una pulsación enciende la TV y mantenerlo pulsado la apaga. Con la TV encendida, una pulsación breve navega por el menú y mantenerlo pulsado selecciona la opción. Es lento, pero desde ahí puedes llegar a Configuración y a la ruta de reset de tu versión.
Cuántos botones hay y dónde están varía según el modelo, así que no te fíes de un tutorial que asegure que “todas las LG tienen un botón reset“.
El segundo camino es la aplicación LG ThinQ para Android e iOS, que incluye un mando virtual muy parecido al Magic Remote, con entrada, volumen, canal, puntero, flechas y OK. Si no sabes cómo configurar la app LG ThinQ con tu Smart TV, la clave es que el teléfono y la TV estén en la misma red (LG recomienda la red Wi-Fi de 2,4 GHz), que tengas una cuenta LG y que hayas registrado el televisor desde la opción “Añadir dispositivo” de la app.
Apagar la TV desde la app funciona en webOS 3.5 en adelante, y encenderla a distancia requiere webOS 6.0 o superior con la función “Encender por Wi-Fi/Bluetooth” activada. El límite es que, si tu televisor perdió el Wi-Fi tras un reset o nunca llegaste a emparejarlo, la app no te va a servir.
El tercer camino es un mando universal o un mando de repuesto, una opción perfectamente válida. El Magic Remote original, por cierto, se empareja apuntando al televisor y pulsando OK. Y si lo que falla no es la TV sino el propio mando —teclas que no responden, el puntero que desaparece—, eso es otra historia que te cuento en una guía aparte sobre cómo «resetear el mando de tu TV LG».
La TV te Pide Contraseña: PIN 0000 y Cómo Resetear el PIN de un TV LG
Si configuraste en su día un bloqueo para canales o aplicaciones y ahora la TV te pide un PIN que no recuerdas, tienes salida sin resetear nada. Lo primero: si nunca cambiaste ese código, prueba 0000, el PIN predeterminado de LG en los modelos con webOS 4.0, 4.5, 5 y 6. Ignora los “1234” o “1111” que verás en muchos foros; no tienen respaldo oficial.
Si el 0000 no funciona porque sí llegaste a cambiar el PIN, puedes forzar su restablecimiento con el código maestro. En los televisores webOS, entra en Ajustes → General → Sistema → Seguridad, deja resaltada (sin entrar en ella) la opción “Restablecer código PIN” y, con esa opción marcada, pulsa en el mando la secuencia Arriba, Arriba, Abajo, Arriba.
Introduce el código maestro 0313 y el PIN volverá a ser 0000. Tienes el paso a paso en la guía de LG sobre cómo restablecer el PIN de una TV LG.
En los modelos NetCast (los pre-webOS), el camino es distinto: entra en Ajustes, pulsa Cerrar, pulsa el botón Silenciar tres veces seguidas, y cuando aparezca una ventana con seis posiciones introduce 129472; después podrás crear una contraseña nueva. Y en los modelos concretos LH500D y LH500T, entra en el menú Ajustes, selecciona el icono del candado (CERRAR), teclea el código 3207 y elige “Fijar clave“.
Un aviso importante para que no caigas en un malentendido muy extendido: el código 0313 restablece el PIN a 0000, no resetea el televisor. Son dos cosas distintas. Y si la TV está bloqueada de verdad y ni el PIN por defecto ni el código maestro te dejan entrar, ese caso —con el bloqueo de teclas, el modo hotel y el mito del código universal— lo trato a fondo en la guía sobre qué hacer cuando tienes una «TV LG bloqueada por contraseña».
TV LG Antigua o No-Smart: Qué Reset Hay y Qué No
Si tu televisor es un LG básico, de los no-smart —una LED o LCD sencilla, o un plasma antiguo—, aquí conviene ser claro.
Para resetear un TV LG antiguo LG no documenta un “restablecer a la configuración inicial” unificado como sí lo hace con las Smart TV. Lo que existe es el reinicio eléctrico que veremos en la siguiente sección y, en algunos modelos, una opción de Reset o Configuración inicial dentro del menú de Ajustes a la que se llega con los botones del propio panel.
Como depende mucho del modelo, lo más fiable es buscar el manual de tu modelo en la web de LG, en Soporte → Manuales. No hay un método único que valga para todos.
Pantalla Negra o la TV no Enciende: el Reinicio de 30 Segundos
Este es el escenario que más angustia genera y donde más mitos circulan. Si tu TV LG con pantalla negra parece encender —oyes los sonidos del sistema o el piloto está encendido— pero no muestra imagen, o directamente no da señales de vida, empieza por lo que recomienda LG.
Revisa el cable de alimentación por si tiene daños, enchufa el televisor directamente a la pared en lugar de a una regleta, comprueba el piloto rojo de standby y, si el mando no responde, prueba a encenderla con los botones físicos por si el problema eran las pilas.
El paso clave es el reinicio eléctrico: retira el cable de alimentación durante unos 30 segundos y vuelve a conectarlo. Esto resuelve bloqueos temporales del software.
Si además el problema es de “No hay señal”, puedes ver qué recomienda LG cuando la pantalla está en negro o la TV no enciende: revisar la antena y los cables HDMI, hacer una prueba de señal en General → Canales → Sintonización → Prueba de señal y, como último recurso, restablecer de fábrica.
El reinicio eléctrico no es un reset de fábrica: no borra nada, solo reinicia el equipo. Y precisamente por eso no arregla un fallo de hardware.
Si tu televisor tiene sonido pero no imagen —o si al acercar una linterna a la pantalla intuyes la imagen apagada—, lo más probable es que el problema esté en la retroiluminación o el panel. Si no enciende ni el piloto rojo, suele ser la fuente de alimentación. En esos dos casos, ningún reset lo va a solucionar y toca servicio técnico de LG.
Si tu televisor directamente no enciende —ni el piloto rojo, o la luz parpadea y se apaga—, ese diagnóstico da para esta otra guía sobre qué revisar cuando «tu TV LG no enciende».
Verás por muchos sitios el truco de “mantener pulsado el botón de encendido 20 o 30 segundos con la TV desenchufada”; LG no lo documenta, así que tómalo como lo que es: un truco extendido que no hace daño probar, pero no un paso oficial garantizado.
Mitos: el Código para Resetear una TV LG, el Botón Reset y el Menú de Servicio
Antes de cerrar, quiero desmontar lo que más rueda por internet, porque parte de ello puede meterte en un lío de verdad.
No existe un código universal para resetear una TV LG.
Los códigos que se comparten como si fueran mágicos —el 0413, el 7777, el 8741, el 1105 y compañía— abren en realidad menús de servicio técnico (los In-Start o EZ-Adjust) pensados para un mando de servicio, no hacen un hard reset del TV LG y tocar parámetros ahí dentro puede inutilizar el televisor y anular la garantía. Por eso no doy instrucciones de acceso: es territorio de técnicos.
Tampoco hay un botón de reset físico que, mantenido siete segundos, deje la TV como nueva; ese botón no existe en las LG. Y ojo con el 0313: como decía antes, restablece el PIN, no el televisor.
Sobre la combinación de “encender con OK y Atrás pulsados” que aparece en algunas guías, no es un método oficial de reset.
Después del Reset: la Configuración Inicial y Reinstalar tus Apps
Cuando el televisor termine y arranque con la pantalla de bienvenida, tendrás que rehacer la configuración inicial: elegir idioma, conectarte de nuevo al Wi-Fi (aquí es donde agradeces haber anotado la contraseña) y dejar que instale las actualizaciones pendientes.
Después, entra en la LG Content Store para reinstalar tus aplicaciones —Netflix, YouTube y las que uses— e inicia sesión en cada una. En unos minutos tendrás el televisor funcionando otra vez, esta vez sin el fallo que te trajo hasta aquí.
Preguntas Frecuentes
¿El reset de fábrica borra mis fotos del USB?
No. Los datos de una memoria USB o disco externo no se ven afectados por el restablecimiento; solo se borra lo que está guardado en el televisor.
¿Necesito el PIN para resetear la TV?
Solo si en su momento configuraste un bloqueo. Si nunca lo tocaste, cuando la TV te lo pida introduce 0000; si lo cambiaste y no lo recuerdas, restablécelo antes con el código maestro 0313 (webOS) o 129472 (NetCast).
¿Cómo reinicio la TV LG si no tengo mando?
Con el botón o joystick físico del televisor, con la app LG ThinQ desde el móvil (misma red Wi-Fi y cuenta LG) o con un mando universal de repuesto.
¿Qué pasa si la TV no enciende después del reset?
Prueba el reinicio eléctrico (desenchufar 30 segundos) y enchufa directo a la pared. Si sigue sin dar imagen o ni enciende el piloto, ya no es cosa de software: apunta a la retroiluminación, el panel o la fuente de alimentación, y ahí toca servicio técnico.
¿Dónde está el botón de reset de mi TV LG?
No hay un botón de reset como tal. Lo que hay es un botón de encendido o un joystick con el que navegas el menú, y el reset se hace desde Configuración como en cualquier otra LG.
