¿El puntero del mouse desapareció? Este es un problema que suele ocurrir en Windows 10/11 y puede tener causas que van desde un mouse desconectado, un touchpad desactivado o conflictos con controladores. Veamos cómo resolverlo.
Cómo Recuperar el Puntero del Mouse
Una de las causas más simples que puede hacer que el puntero (cursor) del mouse desaparezca en Windows 10/11 es que la computadora de escritorio se haya encendido con el periférico desconectado. En notebooks, esto puede suceder si accidentalmente desactivas el touchpad, algo que puede hacerse mediante una combinación de teclas.
Para resolver este problema en la computadora de escritorio, verifica si el mouse está bien conectado en el puerto USB, o intenta conectarlo en otro puerto. En un notebook, haz lo siguiente:
- Presiona la tecla «Win» para abrir el menú de Windows.
- Navega con las flechas hasta encontrar la opción «Configuración» y presiona «Enter«.
- Presiona la tecla «Tab«, navega con las flechas hasta «Dispositivos» y presiona «Enter«.
- Presiona la tecla «Tab«, navega hasta «Touchpad» y presiona «Enter«.
- Presiona la tecla «Tab» para seleccionar el interruptor «Desactivado» a la derecha.
- Presiona la Barra Espaciadora para activar el interruptor.
Hecho esto, el touchpad volverá a funcionar. Este procedimiento puede realizarse con un mouse conectado al notebook, si tienes uno disponible. Si el cursor aún no aparece, reinicia Windows.
Si nada de esto hace que el puntero del mouse vuelva, es posible que el periférico haya entrado en conflicto con algún programa de terceros y, de esa forma, haya dejado de funcionar. Intenta actualizar el sistema operativo y los controladores para eliminar posibles problemas, pero si el cursor no regresa, haz lo siguiente:
- Presiona la tecla «Win«, escribe «
msconfig» (sin comillas) y presiona «Enter«. - Presiona la tecla «Tab» hasta que el cursor se posicione en las pestañas superiores.
- Navega con las flechas hasta «Servicios«.
- Presiona la tecla «Tab» hasta que el cursor seleccione la caja «
Ocultar todos los servicios de Microsoft«. - Presiona la Barra Espaciadora para marcarla.
- Presiona las teclas «Shift + Tab» para seleccionar el botón «Desactivar todo» y presiona «Enter».
- Presiona la tecla «Tab» hasta que el cursor vuelva a las pestañas superiores.
- Navega con las flechas hasta «Inicio».
- Presiona la tecla «Tab» para seleccionar «
Abrir el Administrador de Tareas» y presiona «Enter«. - Presiona la tecla «Tab» hasta que el cursor seleccione las pestañas superiores.
- Navega con las flechas hasta «Inicio«.
- Presiona la tecla «Tab» hasta que el cursor seleccione el campo «Nombre«.
- Navega hasta un programa de terceros (que no sea de Microsoft) y presiona la tecla «Menú» (que abre el menú del clic derecho del mouse).
- Selecciona «Deshabilitar» y presiona «Enter«.
- Repite para todos los programas de terceros que se inician con Windows 10. Mantén activo Windows Security.
- Cierra el Administrador de Tareas y reinicia Windows.
Con esto, el mouse debería funcionar nuevamente.
