No hay que negarlo: si pudiéramos elegir, siempre optaríamos por el último teléfono que salió al mercado, con las características más nuevas y las mejores prestaciones.
Pero poner las manos en un nuevo teléfono a veces puede resultar demasiado costoso; por eso, podría interesarte saber qué son los teléfonos inteligentes (smartphones) reacondicionados y cómo adquirirlos.
Vamos a descubrir todos los detalles de este mercado, que no es exactamente lo mismo que comprar un teléfono usado, ya que te permite adquirir dispositivos probados rigurosamente y, en ocasiones, reparados. Pero antes de continuar, te recordamos nuestro artículo sobre qué son los productos reacondicionados y dónde comprarlos.
Smartphones Reacondicionados y Dónde Comprarlos
¿Qué son los Smartphones Reacondicionados?
Entonces, ¿qué es un teléfono reacondicionado? Como adelantamos en la introducción, un teléfono reacondicionado es esencialmente un teléfono de segunda mano, pero que ha sido probado y devuelto a un estado de funcionamiento óptimo (además de ser higienizado).
Esto significa que, en lugar de venderse directamente, el dispositivo ha pasado por un proceso de control y, en ocasiones, de reparación, para asegurarse de que cumple con ciertos estándares.
El origen de estos productos es muy variado: puede ser un teléfono devuelto dentro del período de devolución, o un dispositivo que se devolvió porque tenía un defecto que luego fue reparado, o porque proviene de un programa que permite a los suscriptores recibir el nuevo modelo cada año.
Sea cual sea su origen, los teléfonos reacondicionados, aunque todos funcionan y están preparados según un estándar elevado, a menudo tienen asociado un grado de calidad para que un posible comprador sepa qué esperar.
Estos pueden ser letras, como Grado A, B o C, o descripciones como Excelente, Como nuevo o Bueno, que definen la presencia o ausencia de la caja original y sus accesorios, la presencia de arañazos o abolladuras, pero de todos modos, perfectamente funcionales.
Los tests realizados generalmente incluyen la verificación de que los botones y la cámara funcionen, así como la capacidad de carga de la batería. El vendedor también verificará la calidad del audio, la pantalla táctil y la conexión del teléfono a Wi-Fi y redes celulares 4G/5G/6G.
Una diferencia notable es que la mayoría de los teléfonos no se venderán en un nuevo empaque y no incluirán los accesorios habituales para el teléfono, aunque hoy en día todos los teléfonos se venden solo con lo esencial. Finalmente, el teléfono se restaurará a su estado de fábrica, eliminando todos los datos del propietario anterior.
Estas características permiten que los teléfonos reacondicionados obtengan su mayor ventaja: el precio. De hecho, si bien un teléfono reacondicionado no tendrá un precio tan bajo como uno usado, aún será inferior al de uno nuevo, generalmente en el rango del 20%.
¿Vale la Pena Comprar Smartphones Reacondicionados?
Cuando se trata de un teléfono reacondicionado, hay varios aspectos a tener en cuenta, por lo que puede ser útil analizar los pros y los contras de esta elección.
Entre las ventajas, sin duda está el precio, ya que un teléfono reacondicionado, como ya hemos adelantado, permite ahorrar hasta un 20% en comparación con uno nuevo (y quizás incluso más durante ciertos periodos, como el Black Friday).
Otra ventaja es que con los teléfonos reacondicionados tienes la seguridad de que funcionan perfectamente, ya que se someten a diferentes ciclos de prueba y cualquier falla se repara antes de la venta. Pero no solo eso.
Los teléfonos reacondicionados también cuentan con un periodo de garantía, que generalmente se reduce a un año, pero aún así es suficiente para brindar cierta tranquilidad en nuestra compra.
Además, comprar un teléfono reacondicionado representa una elección sostenible, tanto porque se sigue utilizando un dispositivo «descartado» que de lo contrario podría haberse tirado, como porque un teléfono reacondicionado puede durar tanto como uno nuevo, por lo que no necesitarás cambiarlo necesariamente antes.
Entre las desventajas a considerar está que es probable que un teléfono reacondicionado sea de una generación anterior a la actual. Esto significa que tendrás que conformarte con no tener las características más recientes o las últimas novedades.
Además, estos dispositivos a menudo no se envían en la caja original y pueden carecer de accesorios. Para los estándares actuales, esto puede no ser una falta grave, pero sigue siendo un aspecto a considerar.
El hecho de que sea un modelo anterior al último lanzado al mercado también significa que el teléfono tendrá un soporte de software inferior, al menos de un año.
Otro aspecto a tener en cuenta es que, a pesar de que el precio es inferior al de uno nuevo, probablemente sea considerablemente superior al de un teléfono usado.
Finalmente, ten en cuenta que podría haber signos de arañazos: solo porque el teléfono se haya reparado no significa que no parecerá usado.
Aclarados estos aspectos, veamos cómo comprar un teléfono reacondicionado y cuáles son los mejores sitios para hacer la compra.
Cómo Comprar Smartphones Reacondicionados: Los Mejores Sitios
¿Te preguntas cómo comprar un teléfono reacondicionado? El procedimiento es exactamente el mismo que comprar un teléfono nuevo, con la diferencia de que deberás visitar un sitio web o la sección de un comercio electrónico dedicada. A continuación, se enumeran algunos de los sitios más populares, veamos cómo usarlos.
Amazon
Amazon es un sitio muy interesante para encontrar teléfonos reacondicionados y también permite hacer una comparación directa con los teléfonos usados. La plataforma de comercio electrónico dispone tanto de Amazon Warehouse Deals, la sección dedicada a los productos usados, como de Amazon Renewed.
A diferencia de Warehouse, este servicio ofrece productos probados por un proveedor calificado y, aunque pueden tener pequeños defectos estéticos y no estar en el embalaje original, todos están perfectamente funcionales, con los accesorios previstos y baterías con una capacidad superior al 80% en comparación con el equivalente nuevo.
Además, tendrás una garantía de un año y la posibilidad de devolver el producto en 30 días, como cualquier compra en Amazon.
Amazon Renewed presenta tres grados de calidad:
- Condiciones excelentes: ningún signo de daño estético cuando se mantiene a 30 cm de distancia.
- Buenas condiciones: ligeras marcas apenas visibles cuando se sostiene el dispositivo a 30 cm de distancia.
- Condiciones aceptables: marcas visibles cuando se sostiene el dispositivo a 30 cm de distancia y perceptibles al tacto.
Comprar en Amazon Renewed es muy sencillo: ve al sitio dedicado, haz clic en la pestaña de smartphones o MÓVILES abajo. Para ver las condiciones de un dispositivo en particular, haz clic sobre él, y en la parte superior derecha y debajo de la descripción, encontrarás la información que buscas.
Si estás interesado, agrégalo al carrito haciendo clic en la esquina superior derecha en «Agregar a la cesta» y procede con la compra, iniciando sesión si es necesario.
Apple
Quizás no sepas que Apple también ofrece una sección de productos reacondicionados certificados directamente por Apple. La empresa de la manzana ofrece una garantía de un año en una selección de dispositivos probados y con componentes (si es necesario) reemplazados con piezas originales.
Especialmente los iPhones vienen con una batería y una carcasa exteriores completamente nuevas, y todos están equipados con los accesorios necesarios, con una nueva caja blanca.
Los dispositivos, que no se ofrecen por grados de calidad, incluyen hasta 90 días de asistencia gratuita, que puedes extender con una cobertura AppleCare, y puedes acceder a algunas promociones, como algunos meses de Apple Music gratuitos, dependiendo del período.
Para comprar iPhones reacondicionados en la tienda de Apple, ve a este enlace y haz clic en «iPhone» en la parte inferior. A la izquierda tendrás un panel con los modelos disponibles y filtros por color o capacidad. En la parte superior derecha, puedes ordenar los productos por precio, más bajo o alto. Cada dispositivo tiene una tarjeta con el nombre del modelo, la capacidad y el color. Debajo, verás el precio de venta y el precio original, con el ahorro indicado.
Para comprar un teléfono, haz clic sobre él y verifica la información sobre la entrega o la recogida (la entrega es gratuita según tu ubicación).
Puedes elegir una capacidad de memoria o color diferente, luego haz clic en «Añadir a la bolsa» para añadirlo al carrito, o en «Pagar con Apple Pay» para proceder directamente.
Swappie
Si estás interesado en comprar un iPhone reacondicionado, un excelente sitio al que recurrir es Swappie, un servicio que te permite vender tu antiguo teléfono o comprar uno reacondicionado.
Comprar aquí es más fácil, ya que es como cualquier sitio de comercio electrónico, pero dedicado exclusivamente a iPhones reacondicionados. Cuando Swappie recibe los teléfonos de los usuarios, los somete a un proceso de prueba y reacondicionamiento en 52 fases, para luego clasificarlos en tres categorías: Excelente, Bueno y Aceptable.
Swappie garantiza que la batería tenga al menos un 80%, pero si deseas una batería nueva, puedes optar por la Serie Premium, con un costo adicional (que también agrega condiciones estéticas perfectas y garantía de recompra).
Además, la plataforma ofrece 12 meses de garantía y, para aquellos que deseen más tranquilidad, está Swappie Care, el servicio de reemplazo para cualquier problema.
Para usarlo, ve al sitio y haz clic en «Comprar» en la parte superior. En la página, a la izquierda encontrarás el menú de clasificación y los filtros para mostrar los productos que te interesan según el precio, las condiciones o las características. Cada tarjeta mostrará el modelo del teléfono, los colores y las capacidades de memoria disponibles, así como el precio inicial.
Haz clic en una y podrás elegir las diversas características del teléfono, con recargos según las condiciones, las capacidades de memoria, el color o si deseas o no una batería nueva. Una vez completada la selección, haz clic en «Agregar a la cesta» en la parte inferior. En este punto, si aún no lo has hecho, deberás registrarte y completar la compra.
Preguntas Frecuentes
Los teléfonos reacondicionados son productos muy fiables, pero tendrás que comprarlos en sitios conocidos y verificados. Tienes que encontrar los mejores, no sólo por ofertas y variedad, sino también por calidad de las pruebas y asistencia postventa.
Si te preguntas cuánto dura un smartphone reacondicionado, debes saber que en teoría dura tanto como un modelo normal, al menos si has optado por un servicio que ofrece una batería nueva. Un límite podría ser el soporte de software, es decir, las actualizaciones, que en el caso de productos reacondicionados y, por tanto, más antiguos, necesariamente serán menos numerosas.
