Los 5 Mejores Softwares de Monitoreo Remoto de Empleados

Los 5 mejores softwares de monitoreo remoto de empleados del 2020, clasificación y comparación de los mejores programas y experiencia personal.

Trabajando como administrador de sistemas en una conocida tienda en línea, probé varios programas para el monitoreo de empleados no presenciales, por lo que me apresuro a compartir mi experiencia acumulada, por así decirlo, con la memoria fresca. Trataré de verter menos agua y prestar más atención a los hechos. Espero que mi publicación ayude a alguien con la elección correcta.

Software de monitoreo remoto de empleados (del inglés: Employee Monitoring Software) es un software que permite analizar la actividad de los usuarios detrás de las computadoras de trabajo.

Junto con las cámaras de vigilancia, el seguimiento de llamadas, el seguimiento por GPS, los Sistemas de Control de Acceso, SCA y DLP, los softwares de monitoreo de empleados permiten automatizar la función de supervisión de los trabajadores en una organización.

La popularidad de esta clase de SOFTWARE está creciendo cada año. Según la opinión de expertos de Gartner, en 2020, el 80% de las empresas en los Estados Unidos implementaran el uso de los software y sistemas de monitoreo de personal con el objetivo de aumentar la productividad de sus trabajadores. En España, la situación es un poco diferente, aunque no mucho.

Algunas características adicionales de los sistemas de tiempo de trabajo: protección de la información corporativa contra fugas, análisis del comportamiento del usuario, acceso remoto a las estaciones de trabajo.

Especialmente, la implementación de este tipo de software es importante ahora que muchas empresas están permitiéndo que sus empleados hagan su trabajo desde casa, debido al período de cuarentena.

Según los datos de Capterra.com. las funciones principales y más buscadas de los sistemas de contabilidad de tiempo son:

• Monitoreo de la actividad del empleado.
• Grabación de vídeo de pantalla.
• Contabilidad del tiempo de trabajo.
• Contabilización de las salidas y llegadas.
• Análisis de productividad.
• Monitoreo de correos electrónico.
• Control remoto.
• Enviar notificaciones.
• Keylogger (registro de pulsaciones de teclas).

Según encuesta a los usuarios, las principales prioridades al elegir sistemas de contabilidad de tiempo son:

• Facilidad de instalación y uso (75%).
• Disponibilidad de la funcionalidad necesaria (71%).
• Multiplataforma (Windows, Mac, Linux) (42%).
• Costo de las licencias (35%).
• Buenas críticas de otros usuarios (31%).

Los mejores sistemas de tiempo de trabajo de 2020

Cada una de las soluciones presentadas en el ranking es adecuada para resolver un cierto tipo de problemas. Enumeraré los programas en el orden en que se adaptaron a nuestros requerimientos.

Kickidler

Sistema de monitoreo remoto de empleados Kickidler.

Kickidler es un sistema de contabilidad de tiempo de empleados de última generación. Este producto se centra en el monitoreo de la actividad de los usuarios y también es extremadamente fácil de usar, a diferencia de muchos de sus competidores.

Beneficios del software Kickidler:

• Monitoreo en línea de un número ilimitado de computadoras. El programa permite al supervisor ver en tiempo real una cuadrícula de pantallas de todos los equipos de la red con una frecuencia de actualización de 1 fotograma por segundo. A veces eso es suficiente para controlar a los empleados.
• Grabar vídeos de las pantallas. El programa captura todas las actividades del usuario en el equipo de trabajo, lo cual es especialmente importante cuando se investigan incidentes. Existe la posibilidad de buscar el fragmento de video deseado por eventos clave.
• Multiplataforma. El programa funciona perfectamente tanto con Windows, Linux como con MacOS, e incluso con la Última versión de Mac 15.
• Fácil de instalar y configurar. Muchos usuarios notan el interfaz de usuario amigable del programa y su uso intuitivo.
• Posibilidad de instalación tanto oculta y visible del programa agente (en la computadora del usuario).
• Versión completa del programa off-line.
• Precio relativamente pequeño y paquetes de precios flexible. Al comprar una licencia por 3 años, usted pagara $3 por usuario cada mes.
• Versión gratuita del programa con un límite de hasta 6 usuarios.
• El programa está completamente disponible en el idioma ruso, inglés, español y portugués.

Además de las características únicas ya mencionadas, el software tiene un conjunto de herramientas para la contabilidad del tiempo de trabajo, el análisis de la productividad de los empleados, así como funciones de Keylogger y control remoto.

¿Cómo funciona el programa Kickidler?

El sistema Kickidler consta de 4 componentes: Visor, Grabber(Capturador), Servidor e interfaz Web. El visor se instala en el PC del observador, el Grabber o Capturador en el PC del usuario que se monitoreara, el Servidor almacena todos los datos y la configuración del programa se realiza en la interfaz Web.

Desventajas:

Las desventajas del programa incluyen la falta de versiones en la nube y móviles. Sin embargo, en la versión rusa del Road map, los desarrolladores prometen eliminar estas deficiencias muy pronto durante el 2020. Además, el programa no está integrado con otros softwares, lo cual es triste.

¿A quién le conviene?

Para tiendas en línea y empresas que trabajan con transacciones monetarias. La captura de vídeo de las pantallas es una característica indispensable para realizar un seguimiento de todas las acciones del computador personal. Además, el programa es bueno para las pequeñas empresas, ya que no tiene un mínimo de número de licencias a ser adquiridas.

ActivTrak

Sistema de monitoreo a distancia de empleados ActivTrak​

Activtrak es un Servicio de monitoreo de empleados basado en la nube que le permite analizar la actividad diaria y el comportamiento del personal detrás de las computadoras. El programa ActivTrak se está desarrollando a un ritmo rápido. Según varias Fuentes, en 2019, se asignaron 20 millones de dólares para su desarrollo.

Beneficios de ActivTrak

• Monitoreo de la actividad de los empleados. Capturas de pantalla con una frecuencia de actualización de 1 vez cada 5 segundos.
• Pantalla de grabación de vídeo, exportación de vídeo.
• Notificaciones automáticas de alarmas.
• Alarmas por tipo de captura de pantalla con configuración flexible.
• Capacidad para monitorear el correo corporativo de los empleados.
• Muchos informes de tiempo de trabajo.
• Versión totalmente en la nube.
• Hay aplicaciones para iOS y Android.
• Bloquear sitios y aplicaciones no deseadas.

¿Cómo funciona ActivTrak?

Para instalar ActivTrak, simplemente debe crear una cuenta e instalar en los equipos que va a monitorear el software agente. El back-End del programa se instala automáticamente en la nube.

Desventajas:

• El programa no bloquea Subdominios independientes de los sitios web.
• No se puede ajustar la frecuencia de captura de pantalla.
• No se puede instalar el software agente en Mac.
• Complejo proceso de desinstalación del programa.

¿A quién le conviene?

El programa es adecuado para cualquier tipo de medianas y grandes empresas, pero sobre todo empresas del ramo financiero y tecnológico.

Teramind

Software de supervisión remota de empleados Teramind​.

Teramind es un potente conjunto de softwares para monitorear a los empleados, detectar amenazas internas y optimizar la productividad en el lugar de trabajo. El programa Teramind combina las funciones de un sistema de tiempo de trabajo (EMS) y un sistema de prevención de fugas de información (DLP).

Beneficios del programa Teramind

• Flexibilidad planes y tarifas. Dependiendo de las necesidades, puede elegir la tarifa de arranque, UAM o DLP.
• Monitoreo de la actividad del usuario, interfaz amigable, hecha en forma de tablero.
• Captura de vídeo de los monitores de los empleados. Posibilidad de ver los monitores en función de las acciones de los usuarios.
• Posibilidad de grabar audio desde el micrófono.
• Caja de herramientas conveniente para el monitoreo de correo electrónico. – Análisis de comportamiento de los usuarios. Posibilidad de ajustes de riesgo flexibles.
• Funciones del sistema DLP. – Una versión de Demostración práctica e informativa del programa.

¿Cómo funciona el programa Teramind?

El proceso de instalación del programa en la nube es estándar. Se crea una cuenta, se descarga software agente y se instala en el PC de los empleados. Después de eso, los datos aparecen en el tablero. La instalación On-Premise es un proceso que consume mucho más tiempo y requerirá habilidades especiales.

Desventajas:

• Bastante lento proceso de instalación de La versión on-Premise del programa.
• Paquete mínimo para comprar – 5 licencias. Puede que no sea adecuado para pequeñas empresas. Y también a las empresas que desean monitorear un pequeño número de empleados.
• El programa no es compatible con la plataforma Linux.

¿A quién le conviene?

El programa está dirigido a grandes empresas, cuyas tareas incluyen no solo el análisis de la productividad de los empleados, sino también la protección de la información corporativa.

Hubstaff

Sistema de supervisión a distancia de empleados Hubstaff​

El programa de seguimiento de horas de trabajo de los empleados de Hubstaff difiere ligeramente de los competidores anteriores por su libertad y se centra en el control de empleados remotos.

Beneficios del programa Hubstaff

• Integración con más de 30 aplicaciones, incluyendo Basecamp, Trello, Asana, Github y Paypal.
• La posibilidad de pagar a los empleados los salarios por las horas trabajadas.
• El programa también le permite buscar freelancers en todo el mundo, gracias al servicio incorporado.
• Las capturas de pantalla periódicas ocupan menos espacio en el disco que la grabación de video.
• Capacidad de seguimiento del trabajo en el proyecto, integración con sistemas CRM.
• Función de seguimiento GPS, el programa funciona con iOS y Android.

¿Cómo funciona el programa Hubstaff?

El programa se instala en la nube, similar a Activtrak y Teramind.

Desventajas:

• Faltan funciones de monitoreo de usuarios en línea y grabación de pantalla de video.
• El programa no funciona con Linux, para alguien esto puede ser un impedimento importante.
•  Interfaz de usuario muy confusa, se necesita tiempo para aprender a usar todas las funciones del programa.

¿A quién le conviene?

Definitivamente-pequeñas empresas que trabajan con empleados remotos. La función de nómina por hora automatizará completamente el proceso de colaboración con los desarrolladores remotos.

Time Doctor

​Software de control de tiempo de empleado Time Doctor

Time Doctor es un sistema de contabilidad del tiempo y monitoreo de empleados, con funciones avanzadas de seguimiento del tiempo. Al igual que Hubstaff, El programa es adecuado para empresas que tienen empleados remotos en su personal o que trabajan con profesionales independientes.

Beneficios del programa Time Doctor

• El programa es fácil de usar y captura con mucha precisión el tiempo productivo e improductiv
• Integración con una variedad de aplicaciones como Trello, Slack, Asana, GoogleApps, GitHub, Bitrix24, Zoho CRM.
• El programa funciona con todas las plataformas populares: Windows, Mac, Linux, Android, iOS.
• El programa toma capturas de pantalla de los usuarios de webcams.

¿Cómo funciona Time Doctor?

De manera homologa a los 3 programas anteriores.

Desventajas:

• No hay monitoreo en línea y grabación de vídeo de las pantallas.
• Interfaz de usuario anticuada y confusa. Hay que usara un montón de manuales para empezar a manejar el programa.
• Precio. El uso del software costará $10 por usuario mensualmente, independientemente de la duración de las licencias.

¿A quién le conviene?

El programa Time Doctor a menudo se llama un análogo de Hubstaff, ya que también se centra en el control del trabajo de los empleados remotos.

¡Espero que mi revisión te ayude a elegir la mejor opción para ti!