Los usuarios de dispositivos Apple pueden experimentar una pantalla de recuperación que muestra un cable y el logotipo de una computadora, sin poder controlar la interfaz del teléfono. Al reiniciar, si el problema persiste, aparece un mensaje de enlace en la parte superior de la pantalla. Este modo puede producirse debido a errores de reflasheo o actualización del iPhone. Pero qué hacer si el usuario no ha hecho ninguna de estas manipulaciones con su teléfono, porque la causa de la aparición no es necesariamente los casos descritos anteriormente.
A veces es difícil determinar el funcionamiento de un smartphone. Pero en algunos casos es elemental: el propio aparato te dice lo que le pasa. Esto incluye un problema con el encendido del iPhone: el mensaje support.apple.com/iphone/restore y un símbolo de ordenador pueden aparecer en la pantalla. ¿Qué significa? ¿Es necesario llevar el smartphone al servicio?
Por lo general, esta anotación indica un problema con el firmware o el «hardware» básico del dispositivo de la manzana. En este caso no es posible encender el teléfono. Si se te ha caído el aparato desde una gran altura o se ha caído al agua, es muy posible que sólo se pueda reparar en el servicio técnico. Pero en cualquier caso, puedes intentar devolver la vida al iPhone por tu cuenta. Sobre todo porque no necesitarás ninguna herramienta ni habilidad. Entonces, ¿qué debes hacer si tu iPhone dice support.apple.com/iphone/restore en la pantalla?
Solución Sencilla con Reinicio
Conviene intentar reiniciar inmediatamente el dispositivo en el que se ha producido el problema de la pantalla Restaurar (support.apple.com/iphone/restore). Lo más probable es que el texto ya no aparezca y puedas seguir utilizando tu iPhone. El procedimiento de restablecimiento sigue las instrucciones estándar:
- Mantén pulsado el botón de encendido situado en la parte superior derecha de la carcasa. Espera a que aparezca la opción «Apagar» y desliza el dedo hacia la derecha. El iPhone debería apagarse.
- Ahora debes volver a encender el dispositivo manteniendo pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
TIP. Si tienes un modelo de smartphone: iPhone 8, X, XS, XR o posterior, puedes reiniciar el gadget pulsando y soltando rápidamente el botón de subir el volumen, luego el de bajar el volumen y después manteniendo pulsada la tecla de encendido hasta que aparezca el logo de la marca.
Si el Reinicio no Funciona
Si el procedimiento no funciona y la pantalla sigue en modo de recuperación, intenta reinstalar el sistema operativo de tu dispositivo con todos los datos guardados. Para ello, debes tener instalada la última versión de iTunes en tu ordenador Mac OS o Windows, que puede descargarse del sitio web oficial de Apple. A continuación, es necesario seguir los siguientes pasos:
- Tu ordenador debe tener la versión actual de iTunes. Para comprobarlo, haz clic en «Ayuda» en el menú superior y luego en «Buscar actualizaciones«. Más adelante todo es sencillo: sigue las indicaciones.
- Tu dispositivo está conectado al ordenador. Importante (!) – Utiliza siempre cables USB originales.
- Tras la conexión, aparecerá el mensaje «Hay un problema con el iPhone para actualizar o reparar«.
- Elige la opción «Actualizar«, ya que esto reinstalará tu iOS y guardará tus datos personales.
Solución Práctica con PassFab iPhone Unlocker
PassFab iPhone Unlocker es un software que proporciona las herramientas para resolver un gran número de posibles problemas del iPhone. Para salir del modo de recuperación basta con un solo clic. Algunas de sus funcionalidades son gratuitas, mientras que otras potentes herramientas deben adquirirse (con una licencia).
Compatible con todas las nuevas versiones de iOS a partir de la versión 6. El modelo del dispositivo conectado se mostrará en la esquina inferior izquierda de la interfaz del software cuando se detecte.
Puedes descargar una copia gratuita del software desde el sitio web oficial, para Windows 11 o inferior, o Mac OS 10.9 y superior.
- Una vez instalado, PassFab iPhone Unlocker tiene varias opciones a elegir. Elije Desbloquear el código de seguridad.
- A continuación, te pedirá que conectes tu smartphone mediante un cable USB. Luego haz clic en Iniciar.
- Recuerda que con esta opción vas a restablecer tu dispositivo de fábrica. Aunque, si tienes una copia de seguridad en tu ordenador o en la nube de iCloud posteriormente podrás restaurarla.
- A continuación, se mostrará la pantalla para descargar el firmware correspondiente a la versión de tu dispositivo. Haz clic en Descargar.
- Por último, sólo tienes que seleccionar el firmware anteriormente descargado dentro de la pantalla Importar manualmente el firmware local.
Con un solo clic, la utilidad comenzará a realizar automáticamente un conjunto de acciones para solucionar el error actual.
Luego que la pantalla de progreso «Quitando el código de seguridad» llegue al 100%, tu dispositivo estará listo para volver a ser utilizado. También puedes consultar el siguiente vídeo para ver más detalles.
Palabras Finales
Si alguna vez has obtenido el error de Restaurar en la pantalla de un iPhone, iPad o iPod touch, entonces PassFab iPhone Unlocker es la solución ideal para ti. Esta es la única herramienta que puede reparar directamente el error de restauración del iPhone de la manera más eficaz posible.
Esperamos que el artículo haya sido útil y que hayas podido solucionar el error support.apple.com/iphone/restore de tu iPhone. Deja tu opinión o deseo en los comentarios de abajo, nos ayudará a mejorar la calidad del material de nuestro blog.
