La digitalización de los pagos ha supuesto un gran avance para la consecución de métodos de pago fáciles, rápidos y seguros. Internet y los teléfonos móviles inteligentes han sido los grandes catalizadores de esta revolución. Así, nuestra manera de pagar ha cambiado para siempre. Hacemos compras en línea, usamos el móvil para pagar, invertimos por internet, pagamos suscripciones de servicios digitales, etc. Son muchas las actividades en nuestros días que son posibles gracias a estos novedosos métodos de pago.
En tiempos de innovación, como no podría ser de otra manera, son numerosas las iniciativas que van surgiendo para satisfacer las nuevas necesidades que se presentan. Y el sector de los pagos digitales no ha sido la excepción a este fenómeno. ¿Qué cabe esperar de 2021 a nivel de pagos digitales? Veámoslo a continuación repasando brevemente las principales tendencias que van a dejarse sentir con fuerza este año.
La tecnología contactless seguirá plenamente vigente
2020 fue el año de la consolidación definitiva de la tecnología contactless en nuestros pagos digitales, desplazando en buena medida al efectivo de toda la vida. Y 2021 podría ver un crecimiento todavía mayor de esta manera de pagar, según las proyecciones de la propia Visa. La comodidad de pagar rápidamente sin tener que introducir la tarjeta en ningún terminal y las ventajas higiénicas que ofrece este método de pago son, en buena medida, los grandes responsables del auge imparable de los pagos contactless o sin contacto. Esta tecnología de pago digital es aceptada en la práctica totalidad de establecimientos comerciales, desde en grandes superficies, como El Corte Inglés, Carrefour o Alcampo, hasta en las tiendas más pequeñas de barrio.
La biometría seguirá evitando fraudes a la hora de pagar
La inevitable cuestión de la seguridad es fundamental en toda solución tecnológica que quiera triunfar. Hay muchas maneras de abordarla y, en los últimos tiempos, la biometría viene pisando fuerte en el mundo de los pagos digitales. Se trata de la identificación de algún aspecto físico para verificar la identidad de una persona que desea realizar una acción determinada, como efectuar un pago.
Es una de las tendencias de mayor crecimiento reciente en los pagos digitales con el móvil, ya que la tecnología necesaria está ya por fin madura. Tanto los modernos lectores de huellas digitales como los sistemas de reconocimiento facial de identidad ofrecen hoy en día niveles de fiabilidad y seguridad impensables hace apenas unos años.
Los monederos digitales seguirán luchando para terminar con los pagos en efectivo
Los monederos digitales son uno de los medios de pago más populares tanto en internet como en las tiendas de toda la vida. A nivel online, destacan soluciones como Skrill o Neteller, pioneras en el mundo de los monederos digitales. El caso del monedero digital Neteller es especialmente interesante de cara a 2021, ya que acepta bitcoin como depósito, criptomoneda que está en pleno rally financiero. Neteller es, además, uno de los monederos digitales más populares del mundo que es aceptado en prácticamente todos los sectores. Destaca el caso de los casinos online, que apuestan por aceptar Neteller junto con otras soluciones como Skrill o Paysafecard, para poder hacer depósitos y retiros de dinero. Neteller también está presente en las principales redes sociales, como Facebook, a la hora de pagar las campañas de anuncios. Y hasta los grandes brókeres de nuestro tiempo, como eToro o Plus500, aceptan Neteller para permitirles operar a sus inversores. Como puedes ver, es una solución muy popular a día de hoy.
Los monederos digitales no solo gozarán de excelente salud este 2021 en el plano online. En el mundo analógico de toda la vida, también están en pleno auge debido a la proliferación de las aplicaciones de monedero digital en el móvil. Gracias a la novedosa tecnología NFC, los usuarios pueden pagar en los comercios físicos con su móvil mediante alguna de estas aplicaciones. El apoyo de los grandes gigantes tecnológicos, como Apple con su solución Apple Pay supone también un gran espaldarazo a esta tecnología de pago digital. Según los analistas, el fenómeno de los monederos digitales en el móvil seguirá expandiéndose hasta rozar en 2025 un gasto superior a los 10 billones de dólares en todo el mundo.
Los puntos de venta móviles, revolución en el sector minorista
Los puntos de venta móviles, conocidos en jerga tecnológica como mPOS, seguirán dando mucho que hablar este año. Ofrecen oportunidades interesantes a los comercios para aumentar la facturación de sus tiendas. Y han permitido el crecimiento de nuevos modelos de comercio, como el M-Commerce o comercio móvil.
¿Pero en qué consisten los puntos de venta móviles? Los mPOS son soluciones que permiten hacer transacciones y pagos digitales en cualquier lugar. Esto es posible porque no son necesarios terminales de pago fijos en el punto de venta. Así, por ejemplo, hoy en día es cada vez más frecuente poder pagar con tarjeta en un puesto de un mercadillo. Basta con que el vendedor tenga acoplado a su teléfono móvil un pequeño dispositivo destinado a aceptar la tarjeta, ya sea mediante contactless, chip o banda magnética.
En resumidas cuentas, la revolución de los pagos digitales sigue más vigente que nunca y goza de excelente salud. El crecimiento continuo de los pagos digitales está incluso forzando la retirada de cajeros por parte de la banca tradicional. El dinero en efectivo se enfrenta, pues, a un desafío sin precedentes que hace pensar en un futuro en el que cada vez tenga menos peso en nuestras transacciones cotidianas. Internet y los pagos desde el móvil están comiéndole cada vez más parte del pastel. Y todo apunta a que esta tendencia seguirá imparable en los próximos años.
