Permitir que un tercero gestione tus servicios informáticos significa recurrir a un MSP. Podrá organizar mejor la información de tu sistema informático, lo que te proporcionará tiempo y dinero para centrarte en otras cosas en el lugar de trabajo.
Si aprendes más sobre cómo un MSP puede beneficiar a tu empresa, podrás decidir si merece la pena invertir en él.
En este artículo, definimos el MSP en los servicios informáticos, el uso del software MSP, explicamos sus ventajas y sugerimos pasos para implantarlo en tu empresa.
¿Qué es un Software MSP en Servicios de TI?
Un software MSP en servicios de TI es un programa utilizado por el proveedor de servicios gestionados (Managed Service Provider), una empresa en la que una organización externaliza sus operaciones de red.
El objetivo de este servicio es desarrollar y mantener redes en nombre de la organización, permitiendo a los empleados mantener su información confidencial en privado y aprender a navegar con sus programas informáticos.
El MSP gestiona el soporte técnico a distancia. Repara regularmente el sistema, proporciona un amplio espacio de almacenamiento y ofrece una cuenta completa a las empresas que invierten en él. Todo esto lo hace a través de un software especializado.
Las Ventajas del MSP en Servicios de TI
Los beneficios de invertir en servicios de MSP incluyen:
- Recibir orientación técnica de calidad en todo momento: los servicios del MSP están siempre a tu disposición y a la de tus colegas. Por ejemplo, si necesitas acceder a los datos a primera hora de la mañana, puedes ponerte en contacto con un miembro del personal MSP.
- Ahorrar tiempo y recursos financieros: invertir en ordenadores para tu empresa y pagar la instalación de software y hardware puede ser un esfuerzo costoso. Con un MSP puedes pagar un precio fijo al mes que incluye los costes de mantenimiento. Incluso si tu mismo te haces de un software MSP.
- Recuperación de información en la red. Otra ventaja de un MSP son sus funciones de copia de seguridad. En caso de emergencia, como un apagón que ponga en peligro los datos de tu red, los servicios MSP pueden recuperar tus datos y restablecer el acceso.
- Identificación y solución de problemas rápida y eficaz: El MSP evalúa continuamente el rendimiento de tu red, lo que significa que puede diagnosticar problemas cuando tu sistema se ralentiza y determinar cómo solucionarlos.
- Mantiene a tu equipo informático interno al día: si tu equipo informático interno no está disponible, un MSP puede supervisar tu red y proteger la información de la empresa. Puedes plantearte recurrir a un MSP en lugar de reclutar y contratar personal interno, ya que las responsabilidades de ambas partes son muy similares.
- Permitir el soporte remoto para empleados en el extranjero: Supongamos que su empresa tiene empleados que trabajan en el extranjero. Un MSP puede hacer uso de un software de acceso remoto para permitir conexiones fluidas.
¿Cuándo Debes Recurrir a los MSP en Servicios de TI?
Invertir en MSP para servicios de TI puede ser rentable si pretendes:
Concentrarte en los aspectos fundamentales de tu negocio
El pago mensual de un MSP puede permitirte desviar tu atención a la consecución de los objetivos de tu organización. Dado que un MSP gestiona tu red, no necesitas comprar nueva tecnología y formarte a ti mismo y a los miembros de tu equipo sobre cómo utilizar el software. En su lugar, puedes disponer de tiempo en tu agenda que podrás dedicar a otras cosas, como desarrollar nuevas formas de dirigirte a los consumidores y elaborar listas de comprobación para nuevos proyectos. Si consideras que el mantenimiento de tus sistemas informáticos te roba demasiado tiempo, piensa en utilizar los recursos que te ofrecen los MSP.
Proteger los datos de tu red informática
La supervisión constante de MSP te permite diagnosticar fallos de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos de tu empresa. Si te preocupa la seguridad en línea pero tienes acceso limitado a recursos internos para proteger tus datos, puedes adquirir funciones de MSP. Además de implementar cortafuegos, un servicio de terceros también puede reducir el impacto negativo de los virus informáticos. Como tu red sigue funcionando correctamente, puedes ganar confianza a la hora de introducir información sensible en tu sistema.
Reducción de la empresa y del equipo informático
Otro caso de uso de MSP es cuando deseas ahorrar dinero en el presupuesto de tu organización. Puede que estés reduciendo el tamaño de tu empresa, lo que significa que contratas a menos profesionales, pero sigues necesitando un equipo que supervise la red de tu empresa. Un MSP puede proporcionar servicios informáticos de la misma calidad que un equipo de expertos informáticos internos, a un coste mínimo. Plantéate los parámetros de tus recursos de tesorería y determina cuánto dinero puedes destinar a invertir en un MSP.
¿Y Si Deseo Contar con mi Propio Software MSP?: Supremo Professional
En el mundo de los proveedores de servicios gestionados (MSP), encontrar el software adecuado para gestionar eficazmente tus operaciones empresariales es la clave del éxito.
Pero incluso si eres una pequeña o mediana empresa que busca adquirir un software MSP (y no externalizar servicios), puede resultar abrumador tomar la decisión correcta.
Por este motivo, vamos a recomendar una herramienta que te permite mejorar la eficiencia de tu equipo de TI, monitorear remotamente tus ordenadores, realizar conexiones remotas y preparar copias de seguridad.
Pues bien, Supremo Professional te permite hacer todo esto y mucho más, desde un único panel de control web llamado Console. Además, es compatible con el galardonado software de escritorio remoto Supremo y con el mejor software de copia de seguridad para Windows, Uranium Backup.
El software es fácil de usar, con una interfaz intuitiva que lo hace adecuado tanto para usuarios principiantes como experimentados. Puedes probarlo gratuitamente por 21 días y comprobar cómo su uso reduce cargas de trabajo.
Cómo Utilizar los MSP en los Servicios de TI
Considera seguir los siguientes pasos para incorporar MSP, y sus software, a los servicios de TI de tu organización:
Evalúa el presupuesto de tu empresa. El primer paso es determinar cuánto dinero puedes permitirte gastar cada mes para aprovechar las ventajas de los MSP. Por ejemplo, si eres una pequeña empresa puedes comenzar con un presupuesto bajo e incluso considerar hacerte de un software personal como Supremo Professional.
Determina tus necesidades organizativas. Otra forma de asegurarte de que no te pasas de presupuesto es averiguar qué quieres conseguir con tu MSP. Determina si deseas mejorar la seguridad, la recuperación ante desastres o la disponibilidad del personal informático, por ejemplo, lo que puede ayudarte a encontrar un servicio que se adapte a tus intereses y sea rentable.
Averigua cómo mejorar la productividad de tu departamento de TI. El personal del MSP puede ayudarte a averiguar cómo sus servicios pueden mejorar los sistemas informáticos de tu lugar de trabajo. Decide si su evaluación es coherente con tu propia productividad e intereses financieros antes de proceder a un acuerdo.
Establece un acuerdo beneficioso para ambas partes. Un acuerdo que te beneficie a ti y al MSP incluye un conjunto de funciones útiles a una tarifa mensual asequible y unas expectativas de cliente que un tercero puede proporcionar.
Finalmente, considera la posibilidad de hacer preguntas para aclarar partes del acuerdo mientras consideras si realmente quieres invertir.
